“安全伴我行”征文——《大家都违章了，我怎么办？》——浅谈群体如何影响违章行为-ag真人试玩平台

“安全伴我行”征文

安全是化工企业一个永恒的话题，当我们谈论员工的安全行为时，不能忽略群体的影响，人们在群体中的行为表现和独自一个人时会有很大不同，这种差异就是群体影响的结果。我们希望建立良好的安全文化氛围，在企业中建立起“我要安全”的行为规范，但实际上，群体工作本身就可能导致更多的违规行为，这些行为也就是我们常说的“人的不安全因素”。那么在群体作业中，如果大家都违章了，我怎么办？

回答上述问题，我们应该先来了解，在集体中容易出现违规行为的原因是什么？

首先，集体性质的工作环境中，个人努力是没办法得到测量的，因为测量结果是针对于集体的工作成绩，致使员工会出现缺乏评价焦虑的现象。同时，集体作业会使人产生匿名感，比如会认为“没有人知道这是我违规操作”或者“这不是我的问题，是大家共同的问题”，匿名感会弱化自我意识。所以，当被评价的意识和自我意识降低时，个体就成了可以对自己不负责的人，进而导致违章作业发生。

其次，集体作业时，会出现责任扩散现象，好比“三个和尚没水吃”的故事。作业群体受到外界的影响与任务的压力，由群体内成员共同承担，每一个成员所接受的外来影响会被分散和减弱，致使责任感降低，工作效率下降，出现社会懈怠。我们有理由相信，懈怠工作的员工更不容易遵守安全管理要求而出现违章作业行为。

除此之外，从众压力也可能造成更大范围的违章行为，人们都有对偏离的恐惧，都有让群体接纳、认可自己的需求，所以会按照群体的行为规范去做，这产生了从众现象。当群体中大多数人有不安全行为时，从众现象会加剧这种行为的扩散，造成更大的隐患。

现代化的工业生产出现集体作业现象是不可避免的，如何在这种群体中降低违章作业的发生，需要我们每一个人思考，对于这个问题阐述以下几点个人观点。

首先，加强自我意识。自我意识对我们认识自己、加强自律是至关重要的。自我意识强的个体不容易受到他人的影响，即使在群体情境中，仍会坚持对安全的认识，认真履行安全承诺，表现出更大程度的言行一致性。加强自我意识，突出个人身份，能够有效缓解个体受到的集体影响，抑制去个性化。人们在镜子或摄像机前，往往会表现得更加出众，也许每个人面前放一面镜子，作业人员会更大程度上遵守安全操作规程。

其次是减少作业小组人数，明确个人责任。当每个人深知责任，作业过程中能感觉到自己对小组的价值时，他们倾向于更自律的工作，这种自律不仅能提高工作效率，也能保证他们更安全的工作。

再次，提高员工评价，使员工感觉到自己被评价。安全检查和考核并不是唯一提高安全行为的方法。我们可以单独对做作业人员进行评价，也可以创造一种环境，一种使员工感受到被评价的氛围。我们对评价的担忧——“评价顾忌”会使我们表现得更优秀，从而增加安全行为。

安全行为是伴随着生产活动、检修作业发生的，高效率、高质量、优异的工作表现往往和更好地安全行为相关。如果大家都违章了我怎么办？这只是现代化工业集体环境产生不利因素的一个问题缩影，采取怎么样的措施能够消除这些因素，保证安全生产、安全检修，值得我们每个化工人深思。我们都期待有一种完美的安全生产管理“理想状态”：化工厂中每个人都高度重视生产工作，每一项工作都预先考虑可能涉及的不安全因素，并采取相应措施，每个流程都有完整的安全操作要求，每个人都严格遵照要求完成工作，员工以遵守规则为荣，以违规违纪为耻。这种理想状态，是需要每个化工人共同努力，共同坚守安全底线，方可达到。（杨辉）